De kommunale kvalitetskontrakter er en del af Regeringens Kvalitetsreform, og blev vedtaget ved lov i februar 2009 som en ændring af blandt andet Styrelsesloven (Lov om kommunernes styrelse).
Målsætningen er, at kvalitetskontrakterne skal give den enkelte borger en klar og tydelig information om, hvilket serviceniveau der kan forventes på de centrale kommunale serviceområder, samt hvordan kommunen arbejder på at kvalitetsudvikle denne service.
Hjørnestenen i kvalitetskontrakten er opstillingen af kvantificerbare målsætninger på samtlige af kommunens serviceområder. Udover kvantificerbare målsætninger udgøres kvalitetskontrakten af beskrivelser af, hvordan kommunen vil nå den enkelte målsætning. Det skal i denne forbindelse pointeres, at kvalitetskontrakten ikke fastlægger rettigheder for kommunens borgere. Kvalitetskontrakten er udelukkende et politisk-administrativ styringsværktøj, som bidrager til at sætte retning for kommunens løbende arbejde med kvalitetsudvikling indenfor de givne rammer.
Loven pålægger kommunen årligt at følge op på målsætningerne i kvalitetskontrakten i en opfølgningsredegørelse senest i forbindelse med vedtagelsen af årsbudgettet. Den første opfølgningsredegørelse vil blive fremlagt i forbindelse med vedtagelsen af årsbudgettet for 2012, medio oktober 2011.
Kvalitetskontrakten er ligeledes offentliggjort på portalen
www.brugerinformation.dk, hvor Brøndby Kommunes målsætninger er opstillet således, at de let kan sammenlignes med landets øvrige kommuner.