|
Aktindsigt
|
|
Henvendelser om aktindsigt
|
Snarest og inden 7 arbejdsdage
|
|
Adresseforespørgsel
|
|
Adresseforespørgsel
|
8 dage fra anmodning og betaling af gebyr.
|
|
Adresseændring
|
|
Adresseændring
|
Selvbetjeningsløsning
|
|
Affald - borgere
|
|
Anvisning af affald
|
2 dage – max. 2 uger
|
|
Henvendelse vedrørende manglende afhentning af affald
|
1 - 5 arbejdsdage
|
|
Affald - erhverv
|
|
Henvendelser om byggeaffald
|
Indenfor 1 døgn – max. 5 arbejdsdage.
|
|
Anvisning af affald
|
2 dage – max. 2 uger
|
|
Erhvervsaffaldsgebyr – ansøgning om fritagelse
|
8 uger efter frist for ansøgning.
|
|
Anvisning af bygge- og anlægsaffald
|
2 - 5 arbejdsdage
|
|
Asbestanvisning
|
2 - 5 arbejdsdage
|
|
Import/eksport af affald
|
2 - 5 arbejdsdage
|
|
Arrangementer og overnatninger
|
|
|
Ansøgning om tilladelse til arrangementer på kommunale arealer
|
4 uger
|
|
Ansøgning om tilladelse til arrangementer i skoven
|
10 arbejdsdage
|
|
Midlertidig tilladelse til forsamlingslokaler
|
14 arbejdsdage
|
|
Beredskab
|
|
Tilladelse til salg og opbevaring af fyrværkeri
|
Læs mere om Hovedstadens Beredskab
|
|
Beskæftigelsesforanstaltninger
|
|
|
Afgørelse om beskæftigelsestilbud
|
1 dag til 4 uger
|
|
Fleksjob
|
3 måneder
|
|
Løntilskud
|
1 - 2 uger
|
|
Jobrotation
|
1 uge
|
|
Revalidering
|
3 måneder
|
|
Revalidering – relaterede udgifter
|
4 uger
|
|
Støtte til hjælpemidler, arbejdsredskaber mv.
|
4 uger
|
|
Sygedagpenge
|
2 uger
|
|
Voksenlærlinge
|
1 - 4 uger
|
|
Seniorjob
|
8 uger
|
|
Personlig assistentordning
|
8 uger
|
|
Førtidspension
|
3 måneder
|
|
Rehabiliteringsteam
|
8 uger
|
|
§ 56
|
6 uger
|
|
Boligstøtte
|
|
Ansøgning om lån til boligindskud
|
10 arbejdsdage
|
|
Botilbud
|
|
Botilbud efter servicelovens §§ 107/108
|
12 uger
|
|
Bygge- og byplantilladelser
|
|
Byggetilladelser
|
40 dage for mindre kompliceret byggeri, 50-60 dage for mere kompliceret byggeri
|
|
Lovliggørelsessager
|
Ingen tidsfrist
|
|
Olietanksager, ændringer af installationer mv.:
6000 liter eller derover
Under 6000 liter
|
4 uger
2 uger
|
|
Henvendelser vedr. ændring i BBR
|
2 uger
|
|
Plansager
|
8 uger
|
|
VVM screening (Vurderinger af virkninger for miljøet)
|
8 uger
|
|
Varmeforsyningssager
|
8 uger
|
|
Børn og unge
|
|
Ansøgning om foranstaltninger til børn og unge med særlige behov
|
Indenfor 4 måneder
|
|
Merudgiftsydelser på børnehandicapområdet
|
Indenfor 3 måneder
|
|
Tabt arbejdsfortjeneste på børnehandicapområdet
|
Indenfor 3 måneder
|
|
Dagtilbud til børn
|
|
Ansøgning om plads – bekræftelse
|
Digital kvittering fremsendes uden ventetid.
|
|
Økonomisk fripladstilskud
|
10 arbejdsdage
|
|
Tilskud til privat pasning
|
30 arbejdsdage
|
|
Tilskud til brug for dagtilbud i en anden kommune
|
10 arbejdsdage
|
|
Tilskud til brug for privatinstitution
|
10 arbejdsdage.
Bemærk: Der kan være ventetid på bevillingens start på op til 3 måneder, da pasningsgarantien også gælder her.
|
|
Ansøgning om at oprette og drive et privat dagtilbud
|
Ansøger indbetaler depositum for ansøgning om godkendelse på 30.000 kr. Beløbet tilbagebetales, når kommunen har truffet en afgørelse. Sagsbehandlingstiden er ca. 3 måneder fra modtagelse af fuldt oplyst ansøgning i henhold til kravspecifikationen.
|
|
Dagtilbud til voksne
|
|
Aktivitets- og samværstilbud/beskyttet beskæftigelse - servicelovens §§ 103/104
|
4 uger
|
|
Delpension
|
|
Udbetaling af delpension efter ansøgning
|
2 uger
|
|
Ejendomsskat - borger
|
|
Ansøgning om lån til betaling af ejendomsskat
|
14 dage fra modtagelse.
|
|
Opgørelse over forbrugsafgifter, ejendomsskat mv.
|
1 uge
|
|
Enkeltydelser
|
|
Enkeltydelser efter lov om aktiv social politik §§ 81, 83, og 85
|
3 uger
|
|
Enkeltydelser efter lov om aktiv social politik § 82
|
4 uger
|
|
Folkeregister
|
|
Folkeregisterattest, herunder bopælsattest evt. med oplysninger om civilstand, statsborgerskab og/eller fødselsregistreringssted, attestation af antal beboere på en adresse
|
8 dage fra anmodning og betaling af gebyr.
|
|
Førtidspension
|
|
Førtidspension
|
3 måneder
|
|
Førtidspension – løntilskud til førtidspensionister
|
4 uger
|
|
Grundejerforeninger
|
|
Godkendelse af vedtægter og vedtægtsændringer for grundejerforeninger
|
2 uger
|
|
Gæld til Kommunen
|
|
Ansøgning om betalingsaftale ved gæld til kommunen
|
2 uger
|
|
Handicappede
|
|
Støttetiltag til handicappede i erhverv
|
4 uger
|
|
Hjemmevejledning
|
|
Afgørelse om hjemmevejledning efter servicelovens § 85
|
8 uger
|
|
Indsigtsret
|
| Indsigtsret |
8 uger |
|
Invalideparkeringsplads
|
|
Ansøgning om invalideparkeringsplads
|
8 uger
|
|
Jord - borger
|
|
Anvisning af jordflytning
|
1 uge
|
Jord - erhverv
|
|
Jordflytning
|
1 uge
|
|
Ansøgning om § 8 tilladelse
|
4 uger
|
|
Ansøgning om § 19 tilladelse
|
8 uger
|
|
A-boringer
|
4 uger
|
|
B-boringer
|
14 dages frist for indsigelser.
|
|
Jordvarmeanlæg
|
|
|
Ansøgning om tilladelse til etablering af jordvarmeanlæg
|
4 uger
|
|
Kontanthjælp
|
|
Kontanthjælp
|
2 uger
|
|
Ledninger
|
|
Forespørgsel om ledningsoplysninger
|
Selvbetjeningsløsning via LER (Ledningsejerregisteret).
|
|
Ledsagerordning
|
|
Afgørelse om ledsagerordning efter servicelovens § 97
|
4 uger
|
|
Magtanvendelse
|
|
Skriftlig underretning til borger om magtanvendelse efter servicelovens § 126
|
3 uger
|
|
Merudgifter
|
|
Afgørelse om dækning af merudgifter efter servicelovens § 100
|
12 uger
|
|
Miljøtilsyn - virksomheder
|
|
Ansøgning om miljøgodkendelse eller tillæg til miljøgodkendelse
|
12 uger
|
|
Ansøgning om byggeri inden miljøgodkendelse
|
2 uger
|
|
Klager
|
Øjeblikkelig respons (max. 14 dage).
|
|
Ønsker om tilsyn (virksomheds- eller affaldstilsyn)
|
2 uger
|
|
Tilbagemelding fra miljøtilsyn
|
2 uger
|
|
Kommentering af grønne regnskaber
|
4 uger
|
|
Misbrugsbehandling
|
|
Afgørelse om misbrugsbehandling efter servicelovens § 101 og sundhedslovens § 141 (stof- og alkoholbehandling)
|
2 uger
|
|
Nedsivning af regnvand
|
|
|
Ansøgning om tilladelse til nedsivning af regnvand
|
4 uger
|
|
Pas
|
|
Ansøgning om dansk, færøsk eller grønlandsk pas
|
14 dage fra bestilling og betaling er modtaget.
|
|
Pasningsorlov
|
|
Ansøgning om pasningsorlov § 118
|
2 uger
|
|
Personlig hjælperordning
|
|
Ansøgning om personlig hjælperordning efter servicelovens § 96
|
12 uger
|
|
Ansøgning om personlig hjælperordning efter servicelovens § 95
|
12 uger
|
|
Personligt tillæg – for pensionister
|
|
Helbredstillæg
|
3 uger
|
|
Helbredskort
|
2 uger
|
|
Helbredstillæg til tandbehandling, briller og fodbehandling
|
3 uger
|
|
Indsigtsret
|
|
Indsigtsret
|
Op til 4 uger
|
|
Revalidering
|
|
Revalidering
|
3 måneder
|
|
Revalidering – relaterede udgifter
|
4 uger
|
|
Serviceydelser
|
|
Forespørgsel om rundvisning på vandværk eller genbrugsstation
|
1 uge
|
|
Specialundervisning for voksne
|
|
Afgørelse om specialundervisning
|
2 uger
|
|
Sundhedskort
|
|
Ved bortkomst eller defekt
|
Læs mere om nyt sundhedskort
|
|
Ved lægeskift eller skift af sygesikringsgruppe
|
Læs mere om nyt sundhedskort
|
|
Udbud og Indkøb
|
|
Skriftlige henvendelser
|
1 dag – max. 5 dage
|
|
Vand og spildevand
|
|
Ansøgning om tilslutningstilladelse (Kvalitetskrav til spildevand ved tilsyn)
|
6 uger
|
|
Tilslutningsbidrag (for tilslutning til kloaksystem)
|
Henvendelse til HOFOR.
|
|
Ansøgning om tilladelse til nedsivning
|
4 - 6 uger
|
|
Ansøgning om udledningstilladelse
|
6 uger
|
|
Vej
|
|
Forespørgsler
|
2 uger
|
|
Vejmyndighedssager
|
8 uger
|
|
Henvendelse vedrørende kollektiv trafik
|
8 uger
|
|
Visitation til hjælpemidler
|
|
Anmodning om ydelser leveret af kommunikationscentre i Region Hovedstaden
|
2 uger
|
|
Hjælpemidler – kropsbårne som f.eks. ortopædisk fodtøj, diabeteshjælpemidler, brystproteser o. lign.
Sager, der ikke kræver lægeudtalelse, afgøres inden.
|
2 uger
|
|
Hjælpemidler - tekniske som f.eks. kørestol, stok, rollator, og forbrugsgoder samt mindre boligændringer.
I komplekse (ofte tværgående) sager orienteres borgeren løbende om forventet sagsbehandlingstid.
|
2 uger
|
|
Invalidebiler
|
6 måneder
|
|
Visitation til ældrebolig, plejebolig og beskyttet bolig
|
|
Ansøgning til ældrebolig, plejebolig, og beskyttet bolig
|
2 uger
|
|
Visitation til hjemmehjælp, personlig/praktisk hjælp
|
|
Hjemmehjælp - personlig pleje
|
Kan afgøres akut samme dag.
|
|
Hjemmehjælp - praktisk bistand
|
2 uger
|
|
Hjemmehjælp - indkøb
|
Kan afgøres akut samme dag.
|
|
Almindelige ansøgninger til indkøb
|
2 uger
|
|
Madordning
|
2 uger. Ved akut behov kan det afgøres samme dag.
|
|
Aflastningsophold
|
3 dage fra modtagelse til afgørelse.
|
|
Hospitalsbesøg – der reageres samme dag henvendelse modtages.
|
3 dage
|
|
Visitation til genoptræning
|
|
Genoptræning - Sundhedslov
Når træningsstedet har modtaget genoptræningsplanen, vil borgeren blive kontaktet telefonisk og evt. skriftligt inden for 4 kalenderdage.
|
Borgeren skal have tilbudt opstart af genoptræning inden for 7 kalenderdage.
|
|
Genoptræning – Servicelov
Træning påbegyndes efter kommunen har modtaget genoptræningsplanen.
Prioriteringen af ventelisten er behovsbestemt.
|
Visitationsbesøg inden for max. 10 hverdage. Borgeren skal have tilbudt opstart af genoptræning inden for 15 hverdage.
|
|
|
|
|
Vedligeholdende træning – Servicelov
Prioritering af ventelisten er behovsbestemt.
|
Visitationsbesøg inden for max. 10 hverdage.
Borgeren skal have tilbudt opstart af træningen inden for 30 hverdage.
|