Madservice

Har du brug for en madordning?
Så kan du ringe til en visitator fra dit område i telefontiden – det er alle hverdage kl. 9.00-10.00, dog ikke om torsdagen.

Uden for dette tidsrum kan du ringe til vores hovednummer 43 28 28 08, hvor der også sidder nogen klar til at hjælpe dig:

• Mandag til onsdag: kl. 9.00 – 14.30
• Torsdag: kl. 13.00 – 17.30
• Fredag: kl. 9.00 – 12.00

Når du søger om madordning, vil en visitator besøge dig for at lave en individuel og konkret vurdering af dit behov for madservice. Du underskriver en fuldmagt, der giver mulighed for, at betalingen sker via træk i din pension.

Hvad omfatter madservice?

Med madservice kan du selv vælge en hovedret og enten en forret eller dessert. Maden bliver leveret som kølemad to gange om ugen og skal opbevares i dit køleskab, indtil du er klar til at varme den. Maden er portionspakket og nem at tilberede – du kan bruge enten mikrobølgeovn eller almindelig ovn. Når du får leveret maden, følger der en vejledning med, som fortæller dig præcis, hvordan og hvor længe maden skal varmes. Du bestemmer selv, om du vil have mad til hele ugen eller kun til enkelte dage. Du kan søge om hjælp til opvarmning, anretning og servering af måltidet, hvis du har behov for det.

Hvad omfatter madservice ikke?

Madservice dækker ikke køb af tillægsydelser som kage eller madpakke, men du har mulighed for at indgå en aftale med din leverandør for egen regning. Tillægsydelser kan dog kun leveres i forbindelse med levering af hovedmåltidet.

Hvis du har behov for en termokasse eller en mikrobølgeovn, skal disse anskaffes for egen regning.

Hvilke forpligtelser har du?

Som bruger af madservice har du følgende forpligtelser:

• Du skal give besked om midlertidig afbestilling eller ændringer i leveringen direkte til leverandøren senest kl. 12.00 dagen før via telefon.
• Ønsker du at afbestille madservice permanent, skal du kontakte visitationen.
• Hvis du får hjemmehjælp til opvarmning af mad, skal du have en fungerende mikrobølgeovn.
• Komfur, mikrobølgeovn, ledninger og kontakter skal være i orden af hensyn til sikkerheden.
• Du må ikke ryge, mens medarbejderen er i hjemmet, og eventuelle husdyr skal være lukket inde.

Hvad koster madservice i eget hjem?

Prisen for en hovedret er maksimalt 61 kr. (2025), når du modtager madservice efter servicelovens § 83.3 i eget hjem.

Leverandører

Madservice i Brøndby Kommune kan leveres af følgende:

• Det Danske Madhus
• Sæsonens Madleverandør ApS

Du kan se aktuelle menukort, bestillingskort og priser på deres respektive hjemmesider. 

Hvis du vil klage

Hvis du er uenig i kommunens afgørelse om madservice, kan du klage inden for 4 uger. Kommunen vil herefter genvurdere afgørelsen inden for yderligere 4 uger.

Hvis kommunen fastholder afgørelsen, vil din klage blive sendt videre til Ankestyrelsen, som vil tage stilling til sagen.