Pårørendevejledning

Som pårørende kan det være svært at finde rundt i kommunens tilbud, forstå afgørelser og vide, hvem man skal kontakte.
Pårørendevejlederen er her for at hjælpe dig med at skabe overblik og sammenhæng, så du ikke står alene med at navigere i systemet.

Pårørendevejlederen støtter dig i at forstå muligheder, processer og roller i samarbejdet med kommunen og kan hjælpe med at afklare, hvem der gør hvad og hvornår.

Pårørendevejlederen kan bl.a. hjælpe med:

• overblik over kommunens muligheder og tilbud
• afklaring af samarbejdsflader og ansvarsområder mellem kommune og region
• forklaring af afgørelser og hvad de betyder i praksis
• hjælp til at finde den rette kontaktperson, uden at du skal ringe flere steder
• vejledning om din rolle som pårørende og hvad du kan – og ikke kan – gøre på vegne af borgeren
• viden om samtykke, fuldmagt og fremtidsfuldmagt

Vigtig viden:

Vejledningen foregår primært telefonisk, så du hurtigt kan få hjælp og afklaring. Pårørendevejlederen sagsbehandler ikke og træffer ikke afgørelser, og kan heller ikke modtage eller indgive klager. Pårørendevejlederen tilbyder i stedet neutral vejledning og overblik og kan forklare, hvor og hvordan du selv kan klage. Vejledningen har fokus på at skabe klarhed og forståelse og ikke på at repræsentere dig som part i en sag.

Som pårørende kan du kontakte Forebyggende Team og få råd og vejledning i forhold til din rolle som pårørende herunder de bekymringer og den belastning, der kan være forbundet med at støtte et nærtstående menneske.

Forebyggende Team kan bl.a. hjælpe med:

• samtaler om belastning, bekymringer og trivsel som pårørende
• støtte til mestring og håndtering af hverdagen
• information om kommunens forebyggende og støttende tilbud
• opsporing af ensomhed og risiko for social isolation
• orientering om relevante frivillige tilbud, foreninger og patientorganisationer
• brobygning til fællesskaber, aktiviteter og netværk

Derudover tilbyder Forebyggende Team åbne vejledningstidspunkter – fx i Pensionisthusene og Kulturhusene – hvor der er mulighed for drop-in råd og vejledning for både ældre og pårørende.

Når der er demens inde på livet, kan både den demensramte og de pårørende have behov for særlig viden, støtte og vejledning.
Demenskoordinatorerne tilbyder rådgivning og støtte til familier, hvor demens spiller en rolle.

Demenskoordinatorerne kan bl.a. hjælpe med:

• viden om demens og sygdommens udvikling
• vejledning om hverdagsliv, samspil og kommunikation
• sparring til pårørende om udfordringer og bekymringer
• støtte til både den demensramte og de pårørende
• overblik over relevante tilbud og støttemuligheder

Demenskoordinatorerne har fokus på at skabe tryghed, forståelse og støtte i en hverdag, der ofte kan være foranderlig og krævende.